威尼斯wns兰州城关区：“六个通办”鞭策政务效劳效能片面跃升

　　比年来，兰州市城关区以“优化营商情况提质增效年”动作为契机，立异推出一窗、一网、一证、一码、一次、一地“六个通办”变革，构建“数智化”政务效劳重生态，鞭策政务效劳效能片面跃升。

　　2024年5月，创业者李师长教师在城关区政务大厅“高效办成一件事”专窗一次性提交创办餐饮店所需质料。经由过程“证照联办”机制，市场羁系、消防、环保等部分并联审批，当天即支付停业执照、食物运营答应证等5类证照。“已往要跑半个月，如今一天全搞定。”李师长教师歌颂道。

　　聚焦“高效办成一件事”，城关区领先在全省履行“分范畴+无不同综窗”并轨形式。经由过程整合商事注销、税务、医保、社保等106个专业综窗和12个无不同综窗，完成942项区级事项前台综合受理、背景分类审批、综合窗口出件。智能超等柜台集脸辨认、证照打印等10余项功用，大众仅需“刷脸”便可完玉成流程打点，审批服从提拔60%以上。

　　依托全省抢先的数字当局一体化政务效劳平台，完成区、街、社区政务效劳网点100%联网互通，9039项民生效劳事项完成自助查询、申报和打印。经由过程“两中间一基座”形式买通33个部分数据壁垒，归集数据604万条，鞭策“一网通办率”“全程网办率”“同城通办率”三项目标均达99%以上，位居全省首位。

　　结合甘肃省大数据中间，鞭策14类高频电子证照片面接入政务云平台，完成社保、医疗等范畴“扫码亮证”。今朝累计挪用电子证照500万次，企业大众处事纸质质料提交量削减80%，“一次办妥”胜利率提拔至98%。

　　作为全省“扫码亮证”试点，城关区在交通、医疗、教诲等6大范畴打造“住民码”“企业码”使用处景，完成300项效劳“一码通享”。政务大厅智能扮装备100%撑持扫码功用，大众经由过程“甘快办”APP便可完玉成流程“无感处事”。

　　推出87个“一件事一次办”主题套餐。企业创办整合设立注销、、税务等6个环节，紧缩至1个事情日办结；2024年累计办结“一件事”5.2万件威尼斯wns，大众合意度达99.8%。

　　改过建成启用的政务大厅，集成31个部分1284项效劳，打造“智能办公+智能效劳”综合体。法令支援、普惠金融等便民惠企效劳“应纳尽纳”，日均效劳大众超3000人次，获评“全省政务效劳树模大厅”。

　　城关区以手艺改革提拔服从，以兽性化效劳通报温度，构成“智能+暖心”双轨并行的效劳形式。布置集成式自助效劳一体机，供给“24小时不打烊”效劳，累计自助办件6.9万件；构建数字当局运营批示中间威尼斯wns，及时监测办件服从、大众评价等数据，静态优化效劳战略；完成区街社区窗口视频连线、质料互传，处理下层大众“跑远路”困难。

　　“已往处事法式烦琐，要盖许多章，跑去效劳大厅要排半天的队威尼斯wns，如今在家门口20分钟不到就办妥了！”社区李阿姨的这番话道出了下层政务效劳立异带来的宏大变革。

　　设立区级帮办专区和社区专窗，为老年人、残障人士等群体供给伴随办、代办署理办效劳，2024年累计效劳2.3万次。与省表里12个地域签署协作和谈，鞭策342项事项“跨省通办”，企业异地处事本钱低落70%。对51项事项实施“见告许诺制”，许可中心质料齐备后补，审批时限均匀收缩50%。

　　2025年，城关区将以“优化营商情况片面提拔年”动作为牵引，不竭优化政务效劳事情，连续提拔“六个通办”效能，鼎力鞭策数字当局3.0版建立，片面践行“店小二”式效劳，在更多范畴、更大范畴完成企业和大众“高效办成一件事”，创立全省优化营商情况树模区。（安树锋）

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